特殊な無線LAN設定

無線LANがつながらないという依頼がありました。

家電量販店の派遣員が自宅まで設定に来たのですが

技術不足で設定できずに帰ってしまったというのです。

同じ業界にいるものとして大変遺憾です。

お客様にお金をいただく以上、必ず設定を完了するべきです。

ただ、派遣員も素人ではないので簡単な無線LAN設定ではないことを覚悟して出張設定しにお客様宅へ伺いました。

案の定、常時接続はCATVでした。

この手はCATVモデムと無線LANルーターの接続設定を手動でする必要があります。

付属CDのユーティリティーやwindows純正の無線LANツールではなかなか通信しません。

家電量販店や他社ではできない無線LAN設定も当社なら確実にできます。

おまけでその他の設定もしたところ

お客様は大変喜ばれていました。

あとはもしもの時、電話サポートする約束をして今回の作業を完了しました。