光回線の不具合解消

光フレッツが繋がらないという依頼があったので現場に急行しました。

光フレッツがADSLの設定と最も異なる点がユーザーIDとパスワードの扱いです。

ADSLの場合、プロバイダから提供されるユーザーIDとパスワードのみで設定可能ですが

フレッツ光の場合、NTTから提供されるCTU専用のユーザーIDとパスワードと

プロバイダから提供される接続用のユーザーIDとパスワードと2種類あることです。

今回の場合、NTTからのユーザーIDとパスワードはあったのですが

プロバイダのユーザーIDとパスワードが手元になかったので問い合わせる必要がありました。

一般の方だとなかなかこの違いがわからないので

「ユーザーIDとパスワードを入れてもネット接続しない！」というトラブルになりがちです。

フレッツ光の規格上、2種類あることは仕方ないですが

もっとユーザーフレンドリーな説明書をCTUに添付するべきだと痛感しました。